Dienstleistungen

Kundendienst und Ersatzteile

MATEC bietet für all seine Kläranlagen Global Service Dienstleistungen an. Der Global Service ist ein Service für Unternehmen, die den Kundendienst, die Ersatzteile und alle Probleme im Zusammenhang mit ihren Kläranlagen vollständig einem einzigen Partner anvertrauen wollen.

Der Service umfasst je nach Kundenwunsch den Besuch von spezialisierten MATEC-Technikern auf Monats-, Quartals-, Halbjahres- oder Jahresbasis, bei dem neben der Überprüfung aller Komponenten der Anlage auch alle notwendigen Kontrollen durchgeführt werden; außerdem werden regelmäßige und außerordentliche Wartungsarbeiten durchgeführt, um mögliche Anlagenstillstände auf ein Minimum zu reduzieren.

Der Service umfasst:

– Waschen der Platten
– Austausch der Tücher und Untertücher
– Überprüfung der Schlammpumpe und möglicher Austausch von Verschleißteilen wie Laufrad, Gleitringdichtungen und Lagern
– Ölwechsel und Kontrolle der Hydraulikteile
– Vollständige Wäsche der Filterpresse
– Kontrolle der elektrischen Komponenten

Assistenza e ricambi
Assistenza e ricambi
MATEC kann dank seines Teams, mit erfahrenen und geschulten Technikern, alle von uns gelieferten Kläranlagen installieren und just-in-time warten, wobei mehr als 10 Techniker innerhalb von 24 Stunden den Kundendienst beim Kunden durchführen können.

Die Ersatzteilverwaltung erfolgt durch das entsprechende Büro, das mit voller Effizienz arbeitet und durch ein Codierungssystem für das Modell und die Baureihe unterstützt wird.

Das Ersatzteilsortiment reicht von allgemeinen Teilen bis hin zu spezifischeren Produkten wie Platten, Tüchern und Untertüchern (in verschiedenen Materialien erhältlich).

Für eine regelmäßige Wartung der Filterpresse und der Anlage im Allgemeinen sind wir in der Lage, alle notwendigen Ersatzteile zu liefern

• Filterplatten und Membrane
• Filtertücher
• Pumpen und Komponenten

Die Abteilung Service und Ersatzteile garantiert dem Kunden kurze Lieferzeiten sowie Wartungs- und Austauscharbeiten direkt vor Ort oder im MATEC-Werk.

Assistenza e ricambi
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